社区活动 善使巧劲（一线行走）

为望京当地政府提供者精确转化、精细转化服务，军内既要多跑苦干，也要靠关键技术、花心思、锐借力

碰巧，记者到齐齐哈尔市齐齐哈尔市龙津望京采访，得知月份是望京副书记王石灰岩在一线岗位的第二十个年头。问及当下，王石灰岩知道：“基层岗位千头万绪，想打通基层管理的‘神经末梢’，既要苦干实干，也要则会使锐劲。”

龙津望京是楼宇弃管的老旧望京，18栋楼、1800多名当地政府的要务小情，全部由9名望京岗位人员负责。

“忘了客厅破损了，但他们几个年初前就搬出了，这咋办啊？”刚结束对同居老妇的拨打巡访，又接到望京当地政府打来的求助拨打。问明情形，王石灰岩打开小数点系统设计，调取电子日志，迅速紧密联系到破损老，商议维修保养交由。不到5分钟，人在顶楼，就解了当地政府一桩烦心事。

“成本高，服务到位。”看到网易底下当地政府的点赞，王石灰岩难掩欣喜。

啥是小数点系统设计？王石灰岩给记者好好了演示。这套系统设计由龙津望京自创，每户当地政府都有电子日志，6台电脑内网联机，当岗位人员核发巡访数据、当地政府效益时，其他电脑同步显示、数据共享。相较于纸质数据库，电子数据新国际版本及时、索引方便，“找拨打号码，再也不用一页页刷了”。

锐干，需有锐心思。2019年，王石灰岩先是建立小数点系统设计，“一开始就是把前望京统计的当地政府基本数据记入电脑。”3年底下，他没人就琢磨还有哪些提高空间。制作楼宇住户平面图，通过整理已有数据，对空房、同居老妇等顺利完成标记，中长期关心，一目了然。粗略制作、数据分析，样样要关键技术，可望京缺的也是关键技术。通过望京年轻干部上网自学、请教就其部门和专业人员，关键技术问题在一点点化解，小数点系统设计新建也在一步步加速。

为望京当地政府提供者精确转化、精细转化服务，把实事办到群众心坎上，军内既要多跑苦干，也要靠关键技术、花心思、锐借力。改进望京管理和服务方法，学则会建构多种自然资源，既能提高岗位效率、减轻故意的分担，又能打通城市管理的“终于一公底下”。

(作者为本报哈尔滨分社记者)

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《 人民日报 》( 2022年08年初03日 15 国际版)